강의 동영상 재생이 안될시 다음의 조치를 순차적으로 진행 부탁드립니다.

본 사이트에서 원활한 브라우저 환경은 Edge(엣지), 크롬 브라우저 이며, Mac에서 Safari 브라우저는 원활하지 않을 수 있습니다.

이에 브라우저별 동영상 설정 방법을 아래와 같이 안내 드리오니, 아래 내용 참고하셔서 자가 조치하여 보시기 바랍니다.

[엣지]

1.엣지 설정에서 쿠키 및 사이트 권한 선택 - 목록에서 미디어 자동 실행 선택 - 전체 허용을 하려면 사이트에서 오디오 및 비디오의 자동재생 여부 제어 허용으로 설정 - 일부 사이트만 설정할 경우 허용할 사이트 추가 [*.]learning-hub.co.kr 등록

2.브라우저 창(주소창) 상단 맨 오른쪽 ... 클릭 -> [설정]메뉴 클릭 (톱니바퀴 모양) -> 쿠키 및 사이트 권한 클릭 -> 오른쪽 화면에서 '쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제' 클릭 -> 모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기 클릭 -> [모두 제거] 버튼 클릭 -> 브라우저 창 종료 후,  반드시 PC  재부팅

[크롬]

1.Chrome 설정에서 [개인정보 및 보안] 또는 [보안 및 개인정보 보호] 선택 - 사이트 설정 선택 - 콘텐츠 항목에서 소리 선택 (소리 항목이 보이지 않을 시 추가 콘텐츠 설정 클릭) - 사이트에서 소리를 재생할 수 있음 선택 확인(기본적으로 이것이 선택되어 있음) - 아래 소리 재생이 허용됨 항목에서 [추가] 클릭 -[*.]learning-hub.co.kr 등록

2. 브라우저 창 상단 맨 오른쪽 (제일 끝) 위아래 점3개 모양 클릭 -> [설정] 메뉴 -> [개인정보 및 보안] 클릭 -> 오른쪽에 '인터넷 사용 기록 삭제' 클릭 -> [기본]탭 부분에 해당하는 모든 항목들 V(체크) 후 하단 [인터넷 사용기록 삭제] 버튼 클릭 -> 완료 후 PC 재부팅

[동영상이 재생되지 않을 경우]

Windows OS UPDATE 최신 버전 확인,하시고 위의 방법대로 각 브라우저별 쿠키 및 파일삭제(임시 기록 삭제 등) 하시고 반드시 PC 재부팅 하시기 바랍니다.  (쿠키 및 파일 삭제 의 방법이 위 방법이 아닌 제대로 되지 않은 경우, 동영상 재생 안되는 등의 문제가 지속되므로, 반드시 해결이 되지 않는 경우, 위의 방법 다시 한번 숙지하셔서, 각 브라우저별 쿠키삭제, 파일삭제 진행 하시고 반드시 PC재부팅 반복하여 조치 바랍니다.)

1. Windwos OS UPDATE 최신 버전 확인

설정→ 업데이트 및 보안→ 업데이트 확인

2. 브라우저 검색 기록 및 쿠키 삭제

* 크롬, 웨일, 엣지: 설정→ 개인 정보 및 보안→ 인터넷 사용 기록 삭제

아이폰 등의 IOS 기반의 기기에서 모바일 수강 시,

Safari브라우저 자체의 보안 문제로 인하여, 모바일에서 강좌 재생이 되지 않는 경우가 있습니다.

이 경우 아래 2가지를 체크하여 주시기 바랍니다.

1) Safari 브라우저 내 설정에서 팝업 '허용' 처리

2) Safari 외에 다른 브라우저(네이버 등)로 모바일웹에서 재생

감사합니다.

일부 과정의 동영상 강의는 Starplayer로 재생됩니다.

Starplayer가 정상적으로 설치되지 않은 경우, 해당 메세지가 나타날 수 있습니다.

하단 링크의 Starplayer의 FAQ 가이드를 참고하시어, 현상 별로 자가 조치하여 보시기 바랍니다.

https://www.axissoft.co.kr/cs_faq.php?s_keyfield=&s_keyword=&cate=&page=2

감사합니다.

본인인증을 완료 하였음에도, 지속적으로 뜨는 경우에는 아래와 같이 브라우저별 자가 조치를 하여 주시기 바랍니다.

1) Edge 브라우저 : 브라우저 창(주소창) 상단 맨 오른쪽 ... 클릭 -> [설정]메뉴 클릭 (톱니바퀴 모양) -> 쿠키 및 사이트 권한 클릭 -> 오른쪽 화면에서 '쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제' 클릭 -> 모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기 클릭 -> [모두 제거] 버튼 클릭 -> 브라우저 창 종료 후,  재시작

2) 크롬 브라우저 : 브라우저 창 상단 맨 오른쪽 (제일 끝) 위아래 점3개 모양 클릭 -> [설정] 메뉴 -> [개인정보 및 보안] 클릭 -> 오른쪽에 '인터넷 사용 기록 삭제' 클릭 -> [기본]탭 부분에 해당하는 모든 항목들 V(체크) 후 하단 [인터넷 사용기록 삭제] 버튼 클릭 -> 완료 후 PC재부팅 권장 (크롬 브라우저의 경우, 쿠키 삭제 후 설정이 반영되는데 시간이 소요되어, 가급적 PC 재부팅을 권장 합니다.)

3) 팝업차단 해제 
엣지 : 설정-쿠키 및 사이트 권한-팝업 및 리디렉션-차단 해제
크롬 : 설정-사이트 설정-팝업 및 리디렉션-사이트에서 팝업을 전송하고 리디렉션을 사용할 수 있음 체크
웨일브라우저: 설정-기본-클린웹-팝업 및 리디렉션-허용 체크

감사합니다.

아래 내용을 확인하여, 각 브라우저 별 설정을 확인하여 주시기 바랍니다.

1) Edge 브라우저 : 브라우저 창(주소창) 상단 맨 오른쪽 ... 클릭 -> [설정]메뉴 클릭 (톱니바퀴 모양) -> 쿠키 및 사이트 권한 클릭 -> 오른쪽 화면에서 '쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제' 클릭 -> 모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기 클릭 -> [모두 제거] 버튼 클릭 -> 브라우저 창 종료 후,  재시작

2) 크롬 브라우저 : 브라우저 창 상단 맨 오른쪽 (제일 끝) 위아래 점3개 모양 클릭 -> [설정] 메뉴 -> [개인정보 및 보안] 클릭 -> 오른쪽에 '인터넷 사용 기록 삭제' 클릭 -> [기본]탭 부분에 해당하는 모든 항목들 V(체크) 후 하단 [인터넷 사용기록 삭제] 버튼 클릭 -> 완료 후 PC재부팅 권장 (크롬 브라우저의 경우, 쿠키 삭제 후 설정이 반영되는데 시간이 소요되어, 가급적 PC 재부팅을 권장 합니다.)

3) 추가로 학습화면 사이즈 및 모니터 화면 사이즈 차이로 인하여, 학습화면 하단이 짤려 보이는 경우가 있습니다. 이 경우 학습화면창이 활성화된 상태에서 키보드키 [F11] 키를 눌러, 창을 확대하여 주시기 바랍니다.